ALSO Services

Egal welche Branche, welche Herausforderung und welcher Umfang: Dort, wo Ressourcen fehlen oder aktuell nicht verfügbar sind, können die ALSO Services als sinnvolle und leistungsfähige Ergänzung gegenüber dem Kunden aktiviert werden. Und das nicht nur im Hinblick auf Know-how, sondern auch in allen Stufen einer der Interaktion zwischen Partner und Kunden. Dabei ist eines klar: Hierbei geht es um viel mehr als „nur“ Dienstleistungen. Es geht darum, gemeinsam Mehrwerte zu generieren und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen, ohne sich verbiegen zu müssen – von Anfang bis Ende, wenn gewünscht!

Die ALSO Lifecycle Services

Von der Geburt einer Idee über die Initiierung, hin zum ausgewachsenen Projekt inklusive finanzieller Unterstützung, Vermarktung und umfangreichem technischem Support sind die Lifecycle Services von ALSO eigentlich das, was man unter dem Wort „wohlbehütet“ verstehen kann. Die Markt- und Kundenanforderungen und die organischen sowie technologischen Entwicklungen der Branche zwingen Reseller quasi dazu, in Zukunft auf ausgelagerte Services zu bauen, um erfolgreich zu bleiben und nicht im Systemhaus-Nirvana zu verschwinden. Als ökonomisch-logische Konsequenz erhalten ALSO Partner dadurch die Chance, genau dort unterstützt zu werden, wo eigenes Know-how oder Kapazitäten fehlen, die aus strategischen Gründen nicht in-house aufgebaut werden können oder möchten.

Das Services Angebot reicht von Financial Services über Supply Services, Logistics Services, Solutions Services sowie IT Services bis hin zu Digital Services, über die der Sprung in die Cloud gelingen kann. Besonders ist dabei in jedem Fall, dass die Berührungspunkte dabei so individuell bleiben wie die Anforderungen selbst. Deshalb mischen wir die Karten neu und gehen über die einzelnen Stufen ein Projektlebenszyklus auf Reseller und Systemhäuser zu:

• Es hapert schon bei der ersten Anbahnung?
  Lösungen für Neukundenakquise sowie Shop-in-Shop Modelle können Abhilfe schaffen.
• Die Beschaffung stellt Probleme dar?
  Mit unterschiedlichen E-Commere-Konzepten und maßgeschneiderten Projektfinanzierungsmodellen funktioniert alles wunderbar.
• Im Bereich Veredelung wäre Unterstützung ganz gut?
  Neben der Konfektionierung ist auch individuelles Labelling mit ALSO Services im Handumdrehen erledigt.
• Das Rollout läuft nicht rund?
  Installationen und oder Inbetriebnahmen können genauso gut direkt ausgelagert werden.
• Im laufenden Betrieb fehlt es an Kapazitäten?
  First und/oder Second Level Support laufen beispielsweise im Rahmen von Consumptional Business und As-a-Service-Angeboten zuverlässig, unkompliziert und flexibel.
• Die Strategie für Rollback/Refurbishment/Remarketing fehlt?
  Über die Wiedervermarktung gibt es Dank ALSO Webinstore kein Kopfzerbrechen mehr.

Auf der diesjährigen CTV finden Sie den kompletten Lifecycle in der ALSO Area. Vorbeikommen, erleben und gleich Lösungen für das eigene Business finden!

• Ein redaktioneller Beitrag für Ausgabe 01/2020 der ALSO POINT

• 

•